1. Responsable del tratamiento

NOVO SUR E.S.P.J.
NIF: E22881122
Dirección: Calle Valeriano Valdesuso, Nº 2, 27800 – Vilalba (Lugo), España
Email: info@agaleriadosanramon.com

2. Datos personales que se recaban

A través del Sitio Web y de los distintos formularios o medios de contacto, se pueden recopilar los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.

• Datos de contacto: teléfono, email.

• Datos necesarios para la gestión de reservas y estancias.

• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador utilizado, comportamiento de visita (mediante cookies u otras tecnologías similares).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales del usuario se tratarán para las siguientes finalidades:

1. Gestión de reservas y servicios de alojamiento, incluyendo comunicaciones relacionadas con la reserva, confirmaciones, modificaciones o cancelaciones.

2. Atención de consultas y solicitudes recibidas a través de formularios o medios de contacto.

3. Cumplimiento de obligaciones legales, en particular en materia fiscal, contable y de seguridad ciudadana aplicables a los alojamientos turísticos.

4. Gestión administrativa interna de NOVO SUR E.S.P.J.

5. Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios relacionados con A Galería, siempre que el usuario lo haya autorizado de forma expresa.

6. Mejora del Sitio Web, elaboración de estadísticas de uso y análisis de la experiencia de usuario (mediante cookies, en su caso).

4. Legitimación

La base legal que permite el tratamiento de los datos es:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (gestión de reservas, presupuestos, solicitudes).

• Cumplimiento de obligaciones legales (normativa fiscal, contable, de seguridad ciudadana, etc.).

• Consentimiento del usuario, para el envío de comunicaciones comerciales y para ciertos tratamientos basados en cookies.

• Interés legítimo del responsable en la gestión del Sitio Web y en la mejora de la calidad del servicio.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cuando sea legalmente obligatorio.

• Administración tributaria y otros organismos públicos competentes, para el cumplimiento de obligaciones legales.

• Asesorías o despachos profesionales que presten servicios de gestión fiscal, contable o jurídica.

• Proveedores de servicios tecnológicos, incluyendo servicios de alojamiento web y correo electrónico (por ejemplo, Hostinger y otros encargados de tratamiento con los que se hayan suscrito los correspondientes contratos).

En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

En el caso de que determinados proveedores de servicios tecnológicos se encuentren ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas para proteger sus datos, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o la gestión de la reserva.

• Mientras exista una relación contractual y/o el usuario no solicite su supresión.

• Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de seguridad ciudadana.

• En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario revoque su consentimiento.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (derecho al olvido), cuando concurran las condiciones legales.

• Derecho de oposición al tratamiento, en determinadas circunstancias.

• Derecho de limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a:
📧 info@agaleriadosanramon.com

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha vulnerado la normativa de protección de datos.

9. Seguridad de los datos

NOVO SUR E.S.P.J. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que estén expuestos.

10. Cookies

El Sitio Web puede utilizar cookies técnicas, de personalización, de análisis y otras necesarias para su correcto funcionamiento o para mejorar la experiencia del usuario.

El usuario puede obtener información detallada sobre el uso de cookies y gestionarlas a través de la Política de Cookies específica del Sitio Web.

1. Data controller

NOVO SUR E.S.P.J.
Tax ID: E22881122
Address: Calle Valeriano Valdesuso, Nº 2, 27800 – Vilalba (Lugo), Spain
Email: info@agaleriadosanramon.com

2. Personal data collected

Through the Website and its contact or booking forms, the following data may be collected:

• Identification data: name, surname(s).

• Contact details: telephone number, email address.

• Data required to manage bookings and stays.

• Browsing data: IP address, device identifiers, browser type, visit behaviour (through cookies or similar technologies).

3. Purposes of processing

Your personal data will be processed for the following purposes:

1. Managing bookings and accommodation services, including communications related to reservations (confirmations, modifications, cancellations).

2. Handling enquiries and requests sent through the contact channels available on the Website.

3. Compliance with legal obligations, especially in tax, accounting and public security matters applicable to tourist accommodations.

4. Internal administrative management of NOVO SUR E.S.P.J.

5. Sending commercial communications related to A Galería services, provided that you have given your explicit consent.

6. Improving the Website, compiling statistics and analysing user experience (using cookies, where applicable).

4. Lawful basis

The legal bases for processing your data are:

• Performance of a contract or taking steps prior to entering into a contract (booking management, quotes, requests).

• Compliance with legal obligations (tax, accounting and public security regulations, etc.).

• User consent, for marketing communications and certain cookie-based processing.

• Legitimate interest of the controller in managing the Website and improving the quality of services.

5. Data recipients

Your data may be communicated to:

• Law enforcement authorities, where legally required.

• Tax authorities and other competent public bodies, to comply with legal obligations.

• Professional advisors providing tax, accounting or legal services.

• Technology service providers, including web hosting and email services (for example, Hostinger and other data processors with whom the corresponding contracts have been signed).

Under no circumstances will your personal data be sold to third parties.

6. International data transfers

Where some technology service providers are located outside the European Economic Area, appropriate safeguards will be implemented to protect your data, such as Standard Contractual Clauses approved by the European Commission or other legally valid mechanisms.

7. Data retention

Your data will be kept:

• For as long as necessary to provide the service or manage the booking.

• For the duration of the contractual relationship and/or until you request deletion.

• For the periods required by tax, accounting and public security regulations.

• In the case of marketing communications, until you withdraw your consent.

8. Users’ rights

You may exercise the following rights at any time:

• Right of access to your personal data.

• Right to rectification of inaccurate or incomplete data.

• Right to erasure (right to be forgotten), where the legal conditions are met.

• Right to object to processing, in certain circumstances.

• Right to restriction of processing.

• Right to data portability, where applicable.

• Right to withdraw consent at any time.

To exercise these rights, you may send a written request to:
📧 info@agaleriadosanramon.com

You also have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD) if you consider that your data protection rights have been infringed.

9. Data security

NOVO SUR E.S.P.J. has adopted the necessary technical and organisational measures to ensure the security of your personal data and to prevent their alteration, loss, unauthorised processing or access, taking into account the state of the art, the nature of the stored data and the risks to which they are exposed.

10. Cookies

The Website may use technical, customisation and analytics cookies, and other cookies necessary for its proper functioning or to improve user experience.

More detailed information on the use of cookies and how to manage them is available in the Website’s specific Cookies Policy.